Όροι παροχής υπηρεσιών

Οι παρόντες Όροι Παροχής Υπηρεσιών (εφεξής «Όροι») διέπουν τη χρήση του ιστότοπου https://nomismatiki-agora.shop και τις σχέσεις μεταξύ του ηλεκτρονικού καταστήματος «Νομισματική Αγορά», που εδρεύει στη διεύθυνση Αίαντος 99, 131 22 Ilion, Greece, τηλέφωνο +302102648205, email info@nomismatiki-agora.shop, και των χρηστών/πελατών του. Οι Όροι αυτοί έχουν συνταχθεί σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία, ιδίως τον ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών, τον ν. 4967/2022 για την ψηφιακή διακυβέρνηση, τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), καθώς και την Οδηγία (ΕΕ) 2019/770 για τις ψηφιακές υπηρεσίες. Παράλληλα, συμμορφώνονται με τις πολιτικές της Google Ads, ώστε να διασφαλίζεται η διαφάνεια και η αποφυγή παραπλανητικών δηλώσεων σε οποιαδήποτε διαφημιστική δραστηριότητα.

  1. Αποδοχή των Όρων

Μέσω της πρόσβασης ή χρήσης της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών, ο χρήστης αποδέχεται πλήρως και ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα. Το Κατάστημα μπορεί να τροποποιεί τους Όρους ανά πάσα στιγμή, με ενημέρωση των χρηστών μέσω ανάρτησης στην ιστοσελίδα. Η συνέχιση της χρήσης μετά την τροποποίηση θεωρείται αποδοχή των νέων Όρων.

  1. Περιγραφή υπηρεσιών

Το Κατάστημα λειτουργεί ως διαδικτυακή πλατφόρμα πώλησης νομισματικών συλλεκτικών ειδών, χαρτονομισμάτων, μεταλλίων και συναφών προϊόντων. Οι υπηρεσίες περιλαμβάνουν την προβολή προϊόντων, την αποδοχή παραγγελιών, την αποστολή, την υποστήριξη πελατών και την παροχή πληροφοριών. Το Κατάστημα καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την ακρίβεια των περιγραφών, τιμών και φωτογραφιών, αλλά δεν φέρει ευθύνη για μικρές ανακρίβειες ή αλλαγές των χαρακτηριστικών από τους προμηθευτές.

  1. Εγγραφή και λογαριασμός χρήστη

Για την πραγματοποίηση αγορών, ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό, παρέχοντας αληθή, ακριβή και πλήρη στοιχεία. Ο χρήστης ευθύνεται για την τήρηση της εμπιστευτικότητας των κωδικών του και για όλες τις δραστηριότητες που λαμβάνουν χώρα μέσω του λογαριασμού του. Το Κατάστημα δικαιούται να τερματίσει ή να αναστείλει λογαριασμό σε περίπτωση παραβίασης των Όρων. Κατά την εγγραφή, απαιτείται η ηλικία των 18 ετών ή η συναίνεση γονέα/κηδεμόνα.

  1. Παραγγελίες και συμβάσεις

Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί πρόταση σύναψης σύμβασης. Το Κατάστημα αποστέλλει επιβεβαίωση παραλαβής, αλλά η σύμβαση συνάπτεται οριστικά μόνο με την αποστολή του προϊόντος ή με σαφή επιβεβαίωση παραγγελίας. Το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί μια παραγγελία σε περίπτωση λάθους τιμολόγησης, μη διαθεσιμότητας προϊόντος, υποψίας απάτης ή μη τήρησης των όρων. Σε τέτοια περίπτωση, ενημερώνεται ο χρήστης και επιστρέφεται το τυχόν καταβληθέν ποσό.

  1. Τιμές και πληρωμές

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ) σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία. Το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση, αλλά η τιμή κατά την παραγγελία είναι δεσμευτική. Οι τρόποι πληρωμής περιλαμβάνουν πιστωτικές κάρτες, τραπεζικές μεταφορές, PayPal και άμεσες τραπεζικές χρεώσεις. Η πληρωμή θεωρείται ολοκληρωμένη μόνο με την επιτυχή καταχώρηση του ποσού. Σε περίπτωση μη πληρωμής, το Κατάστημα δύναται να ακυρώσει την παραγγελία.

  1. Αποστολή και παράδοση

Η αποστολή γίνεται σύμφωνα με την Πολιτική Αποστολής που ισχύει κάθε φορά. Οι χρόνοι παράδοσης αναφέρονται ενδεικτικά, χωρίς να αποτελούν δέσμευση, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Το Κατάστημα δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας, απεργιών, φυσικών καταστροφών, ή ενεργειών τρίτων. Ο κίνδυνος τυχαίας καταστροφής ή φθοράς του προϊόντος μεταβαίνει στον αγοραστή με την παράδοση στον μεταφορέα, ωστόσο το Κατάστημα αναλαμβάνει την ευθύνη μέχρι την παράδοση στον πελάτη, σύμφωνα με το άρθρο 5 του ν. 2251/1994.

  1. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Ο πελάτης έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή, σύμφωνα με την Πολιτική Επιστροφών. Οι λεπτομέρειες, εξαιρέσεις και η διαδικασία περιγράφονται αναλυτικά εκεί. Το παρόν άρθρο αποτελεί συμπλήρωμα και όχι αντικατάσταση εκείνης.

  1. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά, λογότυπα, βίντεο, πληροφοριακό υλικό) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του Καταστήματος ή των αδειούχων του και προστατεύεται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, διανομή, πώληση ή οποιαδήποτε εμπορική εκμετάλλευση χωρίς γραπτή άδεια. Επιτρέπεται η προσωπική, μη εμπορική χρήση. Οι επωνυμίες τρίτων είναι σήματα κατατεθέντα των δικαιούχων τους.

  1. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς εξωτερικούς ιστότοπους. Το Κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο, την ακρίβεια, την ασφάλεια ή τις πρακτικές απορρήτου τους. Η χρήση τέτοιων συνδέσμων γίνεται με δική σας ευθύνη.

  1. Αποποίηση ευθύνης

Το Κατάστημα παρέχει την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες «ως έχουν» και «ως διατίθενται». Δεν παρέχει εγγυήσεις για τη συνεχή, ασφαλή ή χωρίς σφάλματα λειτουργία. Η χρήση γίνεται με δική σας ευθύνη. Στο μέγιστο επιτρεπόμενο από τον νόμο, το Κατάστημα δεν ευθύνεται για άμεσες, έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση της ιστοσελίδας ή την αδυναμία χρήσης, εκτός αν οφείλονται σε δόλο ή βαριά αμέλεια.

  1. Περιορισμός ευθύνης

Σε κάθε περίπτωση, η συνολική ευθύνη του Καταστήματος έναντι του χρήστη δεν μπορεί να υπερβαίνει το συνολικό ποσό που κατέβαλε ο χρήστης για την παραγγελία που αφορά η διαφορά. Ο περιορισμός αυτός δεν εφαρμόζεται σε περιπτώσεις σωματικής βλάβης, θανάτου, ή απάτης, καθώς και σε ζητήματα που αφορούν υποχρεώσεις εκ του νόμου.

  1. Υποχρεώσεις χρήστη

Ο χρήστης υποχρεούται: (α) να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα μόνο για νόμιμους σκοπούς, (β) να μην παραβιάζει δικαιώματα τρίτων, (γ) να μην παρενοχλεί ή βλάπτει την υποδομή του Καταστήματος, (δ) να μην υποβάλλει ψευδείς παραγγελίες, (ε) να συμμορφώνεται με τους παρόντες Όρους και την ισχύουσα νομοθεσία.

  1. Λύση – Καταγγελία

Το Κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει την πρόσβαση χρήστη ή το λογαριασμό χωρίς προειδοποίηση, σε περίπτωση παραβίασης των Όρων, απάτης, ή παράνομης δραστηριότητας. Ο χρήστης μπορεί να διαγράψει τον λογαριασμό του ανά πάσα στιγμή με ειδοποίηση.

  1. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, το οποίο ερμηνεύεται σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ελλάδας και τις κοινοτικές διατάξεις. Για κάθε διαφορά που προκύπτει, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετική υποχρεωτική δικαιοδοσία για καταναλωτές.

  1. Επίλυση διαφορών και εναλλακτική δικαιοδοσία

Σε περίπτωση διαφοράς, ο χρήστης μπορεί να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε φορείς εξωδικαστικής επίλυσης (π.χ. Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών). Πριν τη δικαστική επίλυση, το Κατάστημα και ο χρήστης καταβάλλουν προσπάθειες φιλικής επίλυσης.

  1. Επικοινωνία

Για οτιδήποτε σχετικό με τους Όρους, επικοινωνήστε μέσω email info@nomismatiki-agora.shop, τηλεφώνου +302102648205 ή ταχυδρομικά στη διεύθυνση Αίαντος 99, 131 22 Ilion, Greece.

  1. Google Ads Compliance

Το Κατάστημα δηλώνει ρητά ότι οι διαφημιστικές του πρακτικές είναι πλήρως συμβατές με τις πολιτικές της Google Ads, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων για ακριβείς ισχυρισμούς, αποφυγή παραπλανητικών εκφράσεων, σαφήνεια ως προς τις τιμές, τους όρους παράδοσης, την υπαναχώρηση και την προστασία δεδομένων. Οι διαφημίσεις δεν στοχεύουν ευάλωτες ομάδες ούτε παραβιάζουν τα πρότυπα κοινότητας.